Ëæ×ÅÐÅÏ¢¿Æ¼¼µÄ¸ßËÙÉú³¤£¬Êý×Ö»¯×ªÐͽøÈëÉîË®ÆÚ£¬ CRM¡¢OA¡¢ERPµÈÆóÒµÓ¦ÓÃËæÖ®½øÈë¸÷¸öÆóÒµÐÅÏ¢»¯Ö®ÁС£¹ØÓÚÆ·Åƺ͹ã¸æÖ÷À´Ëµ£¬ÒÔ¿Í»§ÎªÖÐÐĵÄÓªÏúӪҵģʽµ¼ÏòÓú·¢Í¹ÏÔ£¬ÔõÑùÉî¶Èά»¤ÀÏ¿Í»§¡¢¸ßЧ¿ªÍØпͻ§¡¢ÅàÓýDZÔÚ¿Í»§£¿ÕâЩÉú³¤¿ÎÌâ´ÓÏûºÄÕß¹ÜÀíµÄ½Ç¶ÈÔÙÒ»´Î±»ÖØÊÓÆðÀ´£¬CRMÒÑÈ»³ÉΪ¼á³ÖÆóÒµ¾ºÕùÁ¦µÄÖ÷ҪѡÔñ¡£
ÔÚÆóÒµ¹ÜÀíÀú³ÌÖУ¬¹Å°åµÄ¡¢Ò»³ÉÎȹ̵ÄÓ¦ÓóÌÐò¹ÜÀíϵͳÏÔÈ»ÎÞ·¨Öª×ãÆóÒµ¹ÜÀíÓëı»®µÄÏêϸÐèÒª£¬CRMϵͳӦÔ˶øÉú¡£ÐË·¢ptÓÎÏ·¶¯Á¦´òÔìµÄCRMϵͳ£¬Í¨¹ý¶ÔÆóÒµÏúÊÛ¹ÜÀíÏÖ×´µÄÆÊÎö£¬ÊáÀíÏúÊÛ×éÖ¯¡¢ÏúÊÛÀú³Ì¹ÜÀí¡¢ÏúÊÛÐÐΪ¹ÜÀí¡¢Ä¿µÄ¹ÜÀíÒÔ¼°ÓªÒµÐͬÁ÷³ÌµÈ£¬²»µ«ÄÜʵÏÖ¿Í»§½¨µµ¡¢Ô¤ËãÆÀ¹À¡¢ÌõԼǩÊðµÈÐÅÏ¢µÄ¼¯³É¼°ÔöÇ¿ÏúÊÛÐÐΪ¹ÜÀí¡¢ÏúÊÛÀú³Ì¹ÜÀíºÍÏúÊÛÐͬ£¬²¢ÇÒÄÜ×öµ½ÏúÊ۶˵½¶Ë±Õ»·¹ÜÀí¡¢¿Í»§ÉúÃüÖÜÆÚ¹ÜÀí¡¢ÒÔ¼°Êý×Ö×ʲúµÄ¹ÜÀí£¬½øÒ»²½ÌáÉý¹ÜÀí²ã¾öÒéЧÂÊ£¬ÌáÉýÆóÒµµÄÏúÊÛÒµ¼¨ºÍÓªÒµÖÊÁ¿¡£
¾ÝÏàʶ£¬ÐË·¢ptÓÎÏ·¶¯Á¦¿Í»§¹Øϵ¹ÜÃ÷È·¾ö¼Æ»®£¬ÊÇ»ùÓÚ¿Í»§¹ÜÀí¡¢ÏúÊÛ¹ÜÀí¡¢Ö°Ô±¸³ÄÜ¡¢ÓªÒµÐͬºÍ¾öÒ鸳ÄÜÎå´ó²ãÃæ´òÔìÒÔ¿Í»§ÎªÖÐÐĵÄı»®ÏµÍ³¡£ÔÚ¿Í»§¹ÜÀí·½Ã棬ͨ¹ýCRMʵÏÖ¿Í»§360¡ãÊÓͼ¹ÜÀí£¬²¢Äܹ»Ìṩ¼¯ÍÅ¿Í»§µÄ¶à×éÖ¯¹Ü¿Ø£»ÔÚÏúÊÛ¹ÜÀí·½Ã棬ͨ¹ýCRMÖÐÏßË÷µÄÍøÂç¡¢·ÖÅÉ¡¢×ª»¯¡¢×ª»¯ÂÊÆÊÎö£¬°ü¹Ü×ÊÔ´×î¼ÑͶ·Å£»ÔÚÖ°Ô±¸³ÄÜ·½Ã棬ͨ¹ýCRMÓªÏú¹¤¾ßÏäÄ£¿éʵÏÖ֪ʶµÄ±ã½Ý¹²ÏíºÍʹÓã¬Äܹ»ÓÐÓÃÖúÁ¦Ò»ÏßÏúÊÛרҵÌáÉý¡¢Ö°Ô±ÐÐΪ¹æ·¶¹ÜÀíÒÔ¼°±ã½ÝµÄÓªÒµÖ¸µ¼£»ÔÚÓªÒµÐͬ·½Ã棬ͨ¹ýCRMÓëÆóÒµÔËӪϵͳÐγɿͻ§µÄÓªÒµ±Õ»·£¬Ö§³Ö¶Ô¿Í»§Ä±»®Àú³Ì¼°Ð§¹ûµÄ×ۺϹܿØÆÊÎö£¬¼¯³ÉÌáÉýЧÂÊ£»ÔÚ¾öÒ鸳ÄÜ·½Ã棬ÐË·¢ptÓÎÏ·¶¯Á¦CRMϵͳͨ¹ýÊý¾ÝµÄÊÕÂÞÓëÆÊÎö¡¢¶àά¶ÈµÄ©¶·Õ¹ÍûµÈÐγÉ×ۺϵÄÆÊÎö±¨±í£¬Ê¹¹ÜÀí²ã±ã½ÝµÄÆÊÎöÓªÒµ£¬ÕæʵÕÆÎÕ²¢¸ú×Ù´óÏîÄ¿£¬ÕæÕý×öµ½¾öÒéÓоݿÉÒÀ¡£
×ݹÛÏÖÔÚµÄÊг¡£¬ÓªÏúµÄ½¹µãʹÃüÊǶԿͻ§¹ØϵµÄ¹ÜÀí£¬¶ø¿Í»§¹Øϵ¹ÜÀí²»µ«ÒªÖ±ÃæÊг¡ºÏ±£´æµÄÖÖÖÖÎÊÌ⣬»¹ÐèҪѰÕÒÓë²î±ð¿Í»§Ö®¼äµÄ½»Á÷з½·¨¡£Õâ¸öʱ¼ä£¬ÓµÓÐÒ»Ì×ÍêÉƵÄCRM¿Í»§¹Øϵ¹ÜÃ÷È·¾ö¼Æ»®¾ÍÏÔµÃÓÈΪÖ÷Òª¡£ÐË·¢ptÓÎÏ·¶¯Á¦ÍƳöµÄÕâÌ×½â¾ö¼Æ»®£¬Í¨¹ýÉîÈëÑо¿¡¢Ó¦Óü°¾«×¼µÄ¶¨Î»£¬¿ÉÓÐÓõÄÔöÇ¿ÏúÊÛ×éÖ¯¼äµÄÐͬ£¬²¢»ùÓÚͳһµÄÊý¾Ý¹ÜÀíºÍÆÊÎö¸¨Öú¾öÒ飬ÌáÉýÏúÊÛת»¯ÂʺÍÓªÒµÖÊÁ¿¡£ÒÔÐË·¢ptÓÎÏ·¶¯Á¦×ÔÉíµÄÓ¦ÓÃΪÀý£¬ÐË·¢ptÓÎÏ·¶¯Á¦ÊÇÒ»¸ö°üÀ¨Ò»ÏµÁÐ×Ó¹«Ë¾µÄ¼¯ÍÅÐÔÆóÒµ£¬¼¯ÍÅ¿Í»§ÓëÏÂÊô¿Í»§¼ä¼ÈÓÐ×ÔÁ¦ÐÔ£¬ÓÖÏ໥¹ØÁª¡£¿Í»§¹Øϵ¹ÜÀíϵͳʵÑéÔËÐкó£¬ÐË·¢ptÓÎÏ·¶¯Á¦Õ¾ÔÚ¼¯ÍÅÊÓ½ÇÄܹ»×ÜÀÀ¿Í»§ÔÚ²î±ðÏúÊÛ×éÖ¯ÓªÒµ¿ªÕ¹ÇéÐΣ¬²¢¸¨Öú¾öÒ飻ÔÚ¹ÜÀí¼ÛÖµ·½Ã棬ʵÏÖÁËÕ¹ÍûºÏÀí׼ȷ¡¢Òµ¼¨¿Æѧ¹«Õý¡¢¾öÒéÓоݿÉÒÀ£»ÔÚ¿Í»§Î¬Ïµ·½Ã棬ʵÏÖ¿Í»§Ä±»®ÏµÍ³Éý¼¶¡¢ÊÂÇéЧÂÊÌáÉý¡¢Ó®µ¥ÂÊÌáÉý£¬ÓÐÓÃÌáÉýÏúÊÛת»¯ÂʺͿͻ§³Áµí¡£
Ëæ×ÅÊý×Ö»¯Ê±´úµÄµ½À´£¬ÔÚÓû§ºÍÁ÷Á¿Ï¸Ä廯ÔËÓªÔ½¼ÓÑÏ¿ÁÈ·µ±Ï£¬¿Í»§¹ØϵµÄϸÄ廯ÔËÓª³ÉΪҪº¦£¬ÐË·¢ptÓÎÏ·¶¯Á¦×÷ΪÖйúÁìÏȵÄÈí¼þÓëÐÅÏ¢ÊÖÒÕ·þÎñÉÌ£¬Í¨¹ýCRMµÄʹÓã¬×ÊÖúÆóҵʵÏÖ¸ßЧµÄÓªÏú¹ÜÀí£¬ÖúÁ¦Ä±»®ÏµÍ³ÖÇÄÜÉý¼¶£¬ÈÃÓªÏúÊý×Ö»¯Àå¸ïµÄ¾¼Ã¼ÛÖµ¡¢Êý×Ö¼ÛÖµÔ½·¢Í¹ÏÔ£¬ÎªÆóҵı»®Ç±Á¦µÄÍÚ¾ò×¢Èëж¯ÄÜ¡£